Zwroty i reklamacje

Regulamin Zwrotów i Reklamacji

1.Zwroty Produktów
* Klient ma prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Produkt musi być w nienaruszonym stanie oraz w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu produktu pokrywa klient.

2.Procedura Zwrotu
* Aby dokonać zwrotu produktu, klient powinien skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail: [tobisiowo.szarpakowo@gmail.com] w celu uzyskania instrukcji dotyczących procedury zwrotu. Po otrzymaniu produktu i zweryfikowaniu jego stanu, zwrócimy pełną kwotę produktu na konto klienta w ciągu 14 dni roboczych.

3.Reklamacje Produktów
* Klient ma prawo do reklamacji produktu w przypadku wad fabrycznych lub uszkodzeń, które wystąpiły przed datą dostawy. Klient powinien zgłosić reklamację w ciągu 7 dni od daty otrzymania zamówienia, podając dokładny opis problemu oraz zdjęcia produktu.

4.Rozpatrywanie Reklamacji
* Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty ich zgłoszenia. Klient zostanie powiadomiony o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą mailową lub telefoniczną. W przypadku uznania reklamacji, klient ma prawo do wymiany produktu na nowy lub otrzymania zwrotu pełnej kwoty zakupu.

5.Wyłączenia z Reklamacji
* Reklamacje nie będą rozpatrywane w przypadku uszkodzeń wynikłych z użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem produktu lub w wyniku normalnego zużycia.

6.Kontakt
* W przypadku pytań dotyczących zwrotów i reklamacji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail: [tobisiowo.szarpakowo@gmail.com] lub telefonicznie pod numerem [+48 511 240 410].